Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Kami di g7x

Kami di g7x membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan setiap interaksi anda dengan platform kami — daripada pembukaan akaun sehinggalah pengeluaran wang — berlaku secara telus dan…

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
g7x Hak Anda dan Dasar Kami di g7x
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Berhubung dengan Kami untuk Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan g7x sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, penutupan akaun atau permintaan data ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam 24 jam pada hari bekerja.

Live Chat

Gunakan chat langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma semasa. Ejen kami ada sepanjang masa untuk membantu anda memahami hak anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX, isi borang aduan dalam portal akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara g7x Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Berikut adalah enam cara kami memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi sepanjang penggunaan platform g7x di Malaysia.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Akaun Dua Peringkat

Akaun g7x dilindungi dengan pengesahan dua peringkat. Setiap log masuk baharu dari peranti tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal, dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

g7x melantik pegawai dalaman bertanggungjawab atas pematuhan privasi. Sebarang kebimbangan mengenai cara data anda dikendalikan boleh ditujukan terus kepada pegawai ini melalui saluran sokongan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi g7x

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak pengguna, pengurusan data dan dasar akaun di g7x. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk pembukaan akaun. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX dikendalikan oleh penyedia berkenaan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data selepas menutup akaun anda. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja melalui e-mel sokongan kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, serta apabila dikehendaki oleh autoriti undang-undang tempatan yang berkaitan.

Pertikaian transaksi melalui GrabPay, Boost atau Touch 'n Go perlu dilaporkan dalam 30 hari melalui borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Kami tidak membenarkan akses dari wilayah yang telah kami kenalpasti sebagai di luar skop operasi kami.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, baki yang layak akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX, tertakluk kepada semakan pematuhan dalaman g7x.

Kami mengkaji semula terma kami sekurang-kurangnya sekali setahun atau apabila terdapat perubahan operasi atau perundangan. Notifikasi perubahan dihantar melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami g7x Login Keberuntungan Manisan Bonanza